อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน xm99 การเข้าใช้งานหรือเปิดบัญชีถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การใช้งานบัญชีส่วนตัวฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
xm99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

xm99 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและทีมงานไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารหรืออีเมล จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยสามารถขอลบข้อมูลหรือดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ไม่มีข้อมูลการเงินถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การยืนยัน OTP

การเปลี่ยนอีเมล เบอร์โทร หรือบัญชีธนาคารต้องยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกไว้ ป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอดูและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ตลอดเวลาผ่านไลฟ์แชทในแอป หรือส่งอีเมลพร้อมหลักฐานประกอบเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ไลฟ์แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ถูกต้อง
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ xm99 ระบุหัวข้อว่า 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' เพื่อให้ทีมงานจัดลำดับได้ถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน xm99

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มออนไลน์ ระบุชื่อบัญชีและหัวข้อว่า 'ขอดูข้อมูลส่วนตัว' ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณทุกครั้งที่มีการปรับปรุงข้อกำหนด การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

การถอนจะถูกระงับหากชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

ไม่ได้ บัญชีใช้ได้เฉพาะเจ้าของที่ลงทะเบียนเท่านั้น การให้ผู้อื่นเข้าใช้หรือโอนบัญชีเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับบัญชีทันที

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ใช่ ข้อกำหนดเดียวกันนี้ครอบคลุมการเข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเข้าจากอุปกรณ์ใดก็ตาม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต