อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ xm99 เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น คุณสามารถเข้าถึงและขอแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ปลอดภัยด้วยมาตรฐานเข้ารหัสขอแก้ไขหรือลบได้ตามกฎหมาย
xm99 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลของคุณ เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี การขอแก้ไขหรือลบข้อมูลจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะแจ้งผลให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากล็อบบี้หลักของเรา ทีมซัพพอร์ตจะยืนยันตัวตนของคุณและช่วยคุณเข้าถึงข้อมูลหรือส่งคำขอแก้ไขได้ทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนหรือการตรวจสอบสถานะคำขอที่ส่งไปแล้ว
อีเมล ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและประมวลผลคำขอของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและแก้ไxรายละเอียดพื้นฐานด้วยตัวเอง สำหรับการลบบัญชีหรือคำขอที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ใช้ปุ่มติดต่อซัพพอร์ตในหน้าเดียวกันเพื่อส่งคำขอ
ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการใช้งานของคุณ คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และหากคุณต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชีหรือธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้กันในอุตสาหกรรมการเงิน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงาน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากครบกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อส่งคำขอ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการจัดการข้อมูลของคุณ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้ครอบคลุมไว้ตรงนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลให้

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อแก้ไขรายละเอียดพื้นฐานเองได้ทันที สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือข้อมูลการชำระเงิน ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเมื่อมีหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากครบกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งให้คุณทราบ

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้ จดจำการตั้งค่าของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์ของเรา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต