อ้างอิง

กรอบกฎหมายและสิทธิของคุณบน xm99

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม รวมถึงการจัดการข้อมูลส่วนตัว การยืนยันบัญชี และสิทธิในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ ทุกขั้นตอนได้รับการออกแบบให้โปร่งใสและตรวจสอบได้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิเข้าถึงและลบข้อมูลการยืนยันบัญชีที่ชัดเจนช่องทางติดต่อตรง
xm99 กรอบกฎหมายและสิทธิของคุณบน xm99
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอให้ลบบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับคำขอและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่โปร่งใส

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทจากหน้าบัญชีเพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือคำถามด้านกฎหมาย ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนและระบุกรอบเวลาในการดำเนินการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรายละเอียดบัญชีและสิ่งที่คุณต้องการ เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมเอกสารหรือขั้นตอนที่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ส่วนช่วยเหลือในแอป

เข้าถึงแบบฟอร์มคำขอและเอกสารนโยบายได้โดยตรงจากเมนูบัญชี รวมถึงลิงก์ดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวและคำแนะนำการลบบัญชีที่อัปเดตตามภูมิภาค

ความปลอดภัยและโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงภายในทีมงาน คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถขอดูหรือลบได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชี การชำระเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละภูมิภาค

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าบัญชีโดยไม่กระทบต่อการเข้าถึงเกมหรือการชำระเงิน

การยืนยันบัญชี

เราตรวจสอบตัวตนผ่านเอกสารและข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นานและช่วยให้การถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เป็นไปอย่างปลอดภัย

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ทุกคำขอจะได้รับการตอบกลับพร้อมขั้นตอนและกรอบเวลาที่ชัดเจน

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล การยืนยันตัวตน และสิทธิของผู้ใช้ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะจัดเตรียมสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายและแจ้งกลับเมื่อเสร็จสิ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าบัญชีโดยไม่กระทบต่อการเข้าถึงเกมหรือการชำระเงิน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมล เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายในภูมิภาคของคุณและขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต